Het wordt lastig concurreren met de voorbeelden uit 1967 (hippies) of 1988 (disco) maar dit wordt een bijzonder feestelijke zomer. Er zijn nu bijna 5 miljoen vaccinaties verstrekt (rivm). Statistisch gezien moet de druk op de zorg nu dus razendsnel afnemen. Er komen snel versoepelingen aan én mensen kunnen niet wachten om weer samen te komen. Zo blijkt ook uit…

Tijdsgebrek In de afgelopen 6 jaar heb ik veel contact centers mogen helpen met het optimaliseren van personeelsplanning. Als gevolg heb ik een aardig beeld van wat er speelt binnen WFM teams. Één van de grootste problemen binnen WFM teams is tijdsgebrek. Wat hier niet bij helpt is dat WFM teams onderbezet zijn en vacatures lang open staan. Tel daar…

PlanBizz vermeldt onze gratis licentie actie voor Lite Scheduler op haar blog.Kijk op de site van PlanBizz om alle initiatieven te zien in het kader van #PlanningssoftwareHelptBijCorona.

In tijden als deze kan ieder WFM team wel een boost in productiviteit gebruiken. Gebruikt je afdeling Excel voor het maken van roosters? Heb je het gevoel dat er ruimte voor verbetering is? Is je contact center afdeling niet groter dan 100 medewerkers? Als dat 3 keer een 'JA' is, klik op de onderstaande button om een gratis licentie voor…

In times like these every WFM team could use a productivity boost. Are you currently using Excel for scheduling? Do you feel there is room for improvement? Is your contact center department less than 100 agents? If that's 3 times a YES, Click the link below and acquire a free license to use our Excel and VBA based scheduling solution.…